Politica di cancellazione degli ordini

Comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di cancellare un ordine. Di seguito è riportata la nostra procedura di cancellazione:

1. Cancellazione degli ordini non ancora evasi
Se desideri cancellare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi inviare la tua richiesta attraverso uno qualsiasi dei nostri canali di servizio. In questo caso, riceverai un rimborso del 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Cancellazione degli ordini già spediti
Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile cancellarlo. Tuttavia, puoi avviare il processo di reso dopo la consegna dell’ordine. Per fare ciò, segui la procedura di reso indicata sul pacco oppure contatta il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso
Tempi di elaborazione: Dopo aver ricevuto la tua richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi dalla sua approvazione.

Restituzione dei fondi: Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.

4. Contatti e assistenza
Se hai domande o necessiti di assistenza per la cancellazione dell’ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento attraverso i seguenti canali:

Telefono: +1 (914) 479-8243

E-mail: hello@richvillaeu.com

Indirizzo: 302 ANDERSON,CARLINVILLE,IL 62626,United States

Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 09:00 - 18:00 (CET)